Bluesky semakin menderita. Inilah yang dapat dipelajari dari X/Twitter

Simpan ini di bawah masalah yang bagus untuk dimiliki: Bluesky berkembang seperti gangbuster. Namun dibalik masalah bagus tersebut terdapat banyak masalah yang tidak menyenangkan, seperti yang akan dijelaskan oleh studi sejarah Twitter mana pun.

Media sosial yang tidak diunggulkan (atau, jika diberi logo, disebut under-butterfly) seperti Twitter, berhasil melampaui angka 20 juta pengguna pada minggu lalu, dengan lebih dari seperempat penggunanya datang setelah pemilu AS. Sebuah pemilu di mana pemilik Twitter/X memberikan pengaruh besar pada Donald Trump dan menghasilkan miliaran dolar dalam satu hari setelahnya—peristiwa yang mengarah pada apa yang mungkin kita sebut sebagai X-odus yang sedang berlangsung. Sekarang meninggalkan kapal Musk yang tenggelam menuju Bluesky: Taylor Swift stan.

Yang lebih penting lagi, pengguna baru ini sangat aktif, dan tidak ada tanda-tanda tren ini akan mereda. Menurut penghitung langsung yang dibangun di atas API Bluesky, layanan ini mencapai angka 23 juta pengguna, dan dapat melewatinya pada saat keluarga AS menikmati hidangan Thanksgiving mereka. Tingkat pertumbuhannya adalah 4 hingga 8 pengguna baru setiap detik. Hal ini bisa dengan mudah terjadi ketika paman-paman Partai Republik yang gila di mana pun melontarkan kemarahannya kepada saudara-saudara Demokrat mereka yang sedang putus asa.

Jadi apa masalahnya? Katakan bersama kami sekarang: moderasi konten. Bluesky tidak hanya harus menangani disinformasi yang berasal dari akun palsu, memanfaatkan kurangnya verifikasi akun, tetapi juga ledakan materi pelecehan seksual terhadap anak-anak (CSAM) — dari dua kasus yang dikonfirmasi pada tahun 2023 menjadi delapan kasus yang dikonfirmasi setiap harinya. -pemilihan.

Apa yang dilakukan Twitter saat berada di posisi ini? Singkatnya: tidak ada.

Sejarah awal Twitter adalah pertumbuhan yang kacau, perubahan nama perusahaan, downtime “paus gagal” yang berlebihan, dan bentrokan ego antara laki-laki pemalu yang beruntung menjalankannya. Pendiri Facebook Mark Zuckerberg menggambarkan layanan media sosial saingannya sebagai “mobil badut yang jatuh ke tambang emas.”

Akibatnya, hanya ada sedikit data mengenai pertumbuhan akun di tahun-tahun awal. Kita tahu Twitter, yang lahir pada tahun 2006, membutuhkan waktu hingga tahun 2008 untuk mencapai 600.000 pengguna pertamanya. Pada bulan April 2010, perusahaan ini memiliki 105,8 juta akun, menurut laporan langsung dari situs berita media sosial bernama Mashable. Dengan kata lain, analog terdekat dengan Bluesky saat ini adalah Twitter pada tahun 2009.

'Kami payah dalam menangani pelecehan'

Dan kapan Twitter mulai mengawasi ujaran kebencian dan aktivitas kriminal lainnya? Sebelum tahun 2014, perusahaan tersebut bahkan tidak menawarkan cara untuk melaporkan penyalahgunaan di platformnya, dan alat tersebut terkenal lambat. Pada tahun 2015, saat kampanye pelecehan bertarget yang dikenal sebagai Gamergate, CEO Twitter Dick Costolo menulis sebuah mea culpa yang menjelaskan bagaimana hal ini merugikan perusahaan:

Kami payah dalam menangani pelecehan dan troll di platform ini dan kami sudah payah dalam hal itu selama bertahun-tahun. Bukan rahasia lagi dan seluruh dunia membicarakannya setiap hari. Kami kehilangan pengguna inti demi pengguna inti karena tidak mengatasi masalah trolling sederhana yang mereka hadapi setiap hari.

CEO Disney Bob Iger menyetujuinya pada tahun 2016, ketika dia membatalkan kesepakatan untuk membeli Twitter yang mendapat dukungan dari kedua dewan direksi perusahaan. Alasannya? “Kebencian” dan “perkataan yang mendorong kebencian,” tulis Iger dalam otobiografinya tahun 2019.

Itu tidak mengganggu Elon Musk — atau benarkah? Lagipula, bahkan Musk mencoba menarik tawarannya yang sangat spekulatif sebesar $44 miliar untuk Twitter pada tahun 2022 sebelum pengadilan memaksanya untuk bersungguh-sungguh dengan apa yang dia katakan secara terbuka. Pada saat itu, Twitter terlambat memperkenalkan moderasi konten (mulai pada tahun 2018, ketika akun pakar konspirasi Alex Jones ditangguhkan secara permanen).

Tim moderasi yang berkembang di bawah kepemimpinan Aaron Rodericks dibubarkan pada tahun pertama Musk. “Dewan moderasi konten” miliknya yang akan memutuskan apakah akan mengaktifkan kembali akun seperti milik Trump (yang dilarang setelah digunakan untuk memimpin pemberontakan) tidak pernah terwujud. Dan apa yang terjadi? Arus pengguna yang menuju pintu keluar tidak berkurang sejak saat itu.

Sebaliknya, Bluesky berencana menambah jumlah tim moderasi kontennya sebanyak empat kali lipat, dari 25 menjadi 100 orang. “Kami mencoba untuk melampaui persyaratan hukum, karena kami memutuskan bahwa kami ingin menjadi tempat yang aman dan ramah untuk banyak pengguna,” Rodericks – sekarang kepala Kepercayaan dan Keamanan di Bluesky setelah Musk memecatnya dari X – mengatakan kepada Platformer.

Ada banyak tantangan ke depan bagi Rodericks dan semua orang di Bluesky yang bertujuan membangun kepercayaan di antara pengguna baru. Yang paling diingat saat ini adalah akun-akun palsu itu. Twitter memperkenalkan lencana verifikasinya, centang biru yang terkenal, pada tahun 2009; sejalan dengan Bluesky pada tahap pertumbuhannya saat ini.

Ditambah lagi, para pemimpin Uni Eropa mencatat minggu ini, platform tersebut secara teknis melanggar peraturannya. Namun masalah kepatuhannya kecil. Belum ada tanda-tanda bahwa Bluesky berniat mengikuti jejak Musk dalam perang yang sedang berlangsung dengan UE; masalahnya sepertinya Bluesky berkembang begitu cepat bahkan tidak memiliki perwakilan di Eropa.

Sekali lagi, masalah yang bagus untuk dimiliki.