Gugatan baru diajukan terhadap pengiriman dan raksasa teknologi Amazon menuduh perusahaan tersebut sengaja memperlambat pengiriman Prime ke lingkungan tertentu di Washington DC— wilayah yang kebetulan merupakan rumah bagi sebagian besar rumah tangga berkulit hitam.
Diajukan oleh Jaksa Agung DC Brian Schwalb pada 4 Desember, gugatan tersebut mengklaim Amazon memberlakukan “pengecualian pengiriman” rahasia pada kode pos di tenggara dan timur laut DC pada pertengahan tahun 2022. Dugaan kebijakan tersebut, yang membuat Amazon menghapus kendaraannya sendiri dari rute pengiriman di wilayah tersebut, secara efektif menghapuskan pilihan pengiriman satu hari, dua hari, atau hari yang sama bagi penduduk yang berlangganan Prime di wilayah tersebut, yang merupakan pelanggaran terhadap konsumen. hukum perlindungan.
Aturan perlindungan konsumen yang baru akan memblokir pialang data untuk menjual informasi sensitif orang Amerika
Khususnya, wilayah ini (khususnya kode pos 20019 dan 20020 di Lingkungan 7 dan Lingkungan 8) sangat padat penduduknya dan didominasi oleh orang kulit hitam. Daerah-daerah tersebut “secara historis kurang terlayani,” menurut Schwalb. “Meskipun Amazon mempunyai hak untuk melakukan perubahan operasional, Amazon tidak dapat secara diam-diam memutuskan bahwa satu dolar dalam satu kode pos bernilai kurang dari satu dolar di kode pos lain,” tulis jaksa agung. “Amazon mengenakan biaya kepada puluhan ribu warga pekerja keras di Lingkungan 7 dan 8 untuk layanan pengiriman cepat yang dijanjikan namun tidak disediakan.”
Kecepatan Cahaya yang Dapat Dihancurkan
Ini bukan tuduhan pertama yang dilayangkan terhadap Amazon karena praktik pengiriman yang diskriminatif. Investigasi Bloomberg pada tahun 2016 menemukan bahwa sebagian besar layanan pengiriman gratis di hari yang sama di Amazon tidak menyertakan sebagian besar kode pos Hitam. Amazon—yang awalnya menyalahkan kesenjangan layanan karena kurangnya kedekatan dengan gudang—kemudian mengumumkan akan memperluas pengiriman pada hari yang sama ke daerah yang terkena dampak di Boston, New York City, dan Chicago sebagai hasil dari temuan tersebut.
Seorang juru bicara Amazon mengatakan NBC bahwa tuntutan hukum mengenai praktik bisnis yang “diskriminatif atau menipu” adalah “secara kategoris salah”. Sebaliknya, menurut perwakilan Amazon Kelly Nantel, kebijakan tersebut diberlakukan untuk “melindungi” karyawannya dari penduduk setempat. “Dalam kode pos yang dipermasalahkan, terdapat tindakan spesifik dan ditargetkan terhadap pengemudi yang mengirimkan paket Amazon,” katanya dalam sebuah pernyataan. “Kami sengaja membuat pilihan untuk menyesuaikan operasi kami, termasuk rute dan waktu pengiriman, demi melindungi keselamatan pengemudi.”